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金羊网-新快报:6个人撬动40万客户

财客在线 | 2009-06-19
金羊网-新快报:6个人撬动40万客户按照Alexa最新排名,财客在线(www.caakee.com )在国内记账网站排名第一位。然而这个“第一”背后,仍然是资金掣肘的公司。成立三年,到去年底才有收入;公司共有六个人,却要服务40万客户。不过,相对其他的记账网站,财客在线已经有了比较清晰的盈利模式,公司收入也不断增多。¬  面对不断倒下,又不断有后来者的记账网站,怎样才能减少失败获得成功?本期创业版采访了财客在线的创始人之一田克山,希望从其创业过程中窥知一二。¬  软文+活动提高知名度¬  2006年2月,本着方便自己的初衷,网络技术员牟明星编写了记账程序,而“独乐乐不如众乐乐”的想法,让财客在线的第一个版本成功上线。然而直到2006底,财客在线的用户仍然不足100人。此时,陆续又有数家同类网站问世,虎视眈眈地抢食市场。¬  2007年 春天,积极寻找合作伙伴的牟明星认识了田克山。当善于网络营销的田克山遇见技术扎实的牟明星,将会迸发出怎样的火花呢?田克山一到财客在线,就立下毒誓, 不做则已,要做就做这个行业里最牛的网站。怎么做呢,当务之急就是多吸纳会员,一旦网站流量上去了,才能吸引到广告商。同时田克山也在积极寻找风投,可是 不久金融危机来了。¬  钱引不进来,但财客在线需要声势啊?为了把财客在线推广出去,田克山开始没日没夜地在论坛里发帖,借助软文进行网络营销。田克山也因为发表的文章数量巨大,被网友们戏称为“软文大王”。¬  2007年中国物价飞涨的大环境和2008年的金融海啸对各大记账网来说,都是一个契机。越来越多的人意识到钱不够用,越来越多的人急需要开始记账了。眼见着那么多人在思考如何捂紧钱包,具备敏锐市场嗅觉的田克山当即发起“百元周”活动,鼓励会员们有目标地去记账。强大的记账功能辅之以无孔不入的宣传攻势,2008年,财客在线已经遥遥领先。现在财客在线注册会员数已经达到了40多万,平均每天新增的注册会员有2000多,最多的一天达到3万多人。¬  从兼职到全职的公司化运作¬  在中国,在线记账网分为两种发展模式,一种专注于在线记账软件,属于SAAS模式,重点是推出的产品和服务能够解决客户的财务需求;另外一种以记账为纽带的社区网站,属于WEB2.0模式。¬  “虽然财客在线一开始就定位于在线记账软件,但后来许多对手纷纷推出了WEB2.0的记账网,他们的特点就是以记账为纽带的社区类网站,这些网站快速超过了财客在线,我们当时就怀疑自己选择的方向是否正确呢?是否也把财客在线转型,做成WEB2.0呢?”田克山说,最终的讨论结果是坚持当初的战略方向,一直定位在线记账软件。“虽然许多会员都反映界面难看,但因为团队精力有限,基于战略考虑,我们选择加强功能改造,帮助会员管好账、理好财。”田克山解释。¬  就在财客在线慢慢壮大、记账市场开始变热时,几家同行的相继关闭,让网上记账的安全性受到很大质疑。“由于记账网多是个人兼职在搞,时间及资金都难以得到保障。工作不忙的时候,可以跟上;工作忙的时候,特别是生活一旦发生大的变动,势必波及网站。这时关门大吉的事情,就不可避免地发生了。”牟明星在经过苦苦思索后,认为要想消除用户安全性的质疑,关键有两点:一是解决团队的稳定性问题,二是找到可持续性发展的路子,首先解决盈利问题。恰巧2008年初,阿里巴巴找到财客在线,提出合作的意向。于是牟明星抓住机会注册了公司,组建团队,走上了正规化运营的道路。¬  广告和增值服务是收入来源¬  光解决团队的问题,还不能完全走出困境,最根本的是要解决盈利问题。在WEB2.0网站普遍在烧钱的情况下,财客在线主要靠着向朋友借的十万元来维持,经济形势不明朗。2008年底,财客在线重点启动广告买卖业务,通过跟广告商分成的方式实现盈利。¬  据田克山介绍,目前主要是以淘宝网上的店主投放产品销售广告居多,还有一些B2C的网站,一般根据广告位的不同来区别价格,结算方式可分两种,一是按月支付,另外一种是按照效果付费。除了广告收入以外,今年元旦开始,财客在线所有会员使用高级功能,诸如子用户的权限分配、信用卡管理和还款、在线充手机费、在线还信用卡等,就必须支付年费50元,可通过财付通、支付宝、银行汇款等方式交纳。“经营状况目前还不错,每天都有几十个付费会员的。”田克山表示,最好是5月份,月盈利大概接近5万元。¬  期盼风投解决资金问题¬  田克山说:“目前最大的瓶颈就是资金,财客在线现在每天有几十万条数据产生,对服务器的消耗特别大。”而服务器资源不够这一问题困扰他们已经不是一天两天了。田克山回忆道,去年就曾出现流量特别大的时候,网站根本上不去,很慢。“当时想都没想到,注册的会员一下子突破两千多名,比平时增加了几十倍。”一查才知道是服务器没有做分布式,一遇到高峰期,就坚持不住,崩溃了。¬  这也是许多记账网站的弊病,技术水平不高、服务器资源不够,归根结底都是钱的问题。资金不足,用不起更好的服务器,请不起更高级的程序员,支付不起庞大的人力成本。“假如只针对现有的40多万注册用户提供在线记账产品和服务的话,财客在线完全有实力发展。但是要为中国2亿网民提供在线记账产品和服务的话,就需要更多资本的推动,融资主要是产品研发、市场推广、硬件等3个方面的资金。”田克山急切盼望风投的眷顾。¬  现在财客在线的主要盈利模式在于广告和高级功能收费,从长远来看,还有数据挖掘和无线增值服务(结合3G手机)。网站正在考虑拓展一些功能,比如与银行的合作,以及准备推出的“手机记账”功能。“从行业整体来看,目前还处在一个相对初级的阶段,盈利模式还很不清晰。在发展初期,靠一两个人还可以勉强维持,一旦做大以后,运营成本将急剧上涨。在这种情况下,谁能找到更好的盈利模式,谁就将胜出。”牟明星预计国内记账网站会在不久的将来进入“洗牌期”。¬  创业数据¬  主创人员:牟明星(现为公司技术总监)、田克山(现为公司运营总监)¬  启动资金:向朋友募集的10万元启动资金¬  收入模式:广告+高级功能收费+数据挖掘¬  支出:每月3万元,包括人工工资、房租、日常办公和市场费用等方面¬  盈利:月盈利5万元¬  拼命三郎:开空调,太奢侈了¬  2008年的夏天,为了把财客在线推广出去,主创人员每个晚上都忙到凌晨2点多,因为没钱做广告,只能到论坛里发帖宣传,发了,马上被删,删了后,再发,甚至有版主封IP,但还是坚持每天发,甚至放弃周末时间。假如对手每天工作到晚上12点,财客在线就要工作到1点,对手工作到1点,财客在线就工作到2点。¬  回忆去年夏天,田克山说,当时没钱,跟别人合租的房子,他的是小房间,夏天特别热,坐在电脑 前,全身流汗,特别想去客厅里乘凉,但内心有个声音一直告诉他,一定要坚持工作,只有在越艰苦的条件下,坚持住了,才有可能成功。在那房间里,田克山印象 深刻的就是每天忙到好晚,希望把所有的精力和思想集中在工作上,把身外的热环境忘掉,然后躺下的时候,草席烫皮肤,流好多的汗。¬  虽然现在终于有个像样的办公环境,有了更好的电脑,但是依然感觉很热,电风扇依然在执行着它应有的使命,客厅里虽然有空调,但是不敢开,因为一开,就需要消耗大量的电,自然电费支出一大笔,“对于我们这些草根创业者来说,本来就没有什么钱,所以能省就省,之前的恶劣环境都坚持过来了,现在哪里敢奢侈更多呢?”田克山很知足。

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